Anyagbekérés
Anyagbekérés ügyféltől, egy listában és egy helyen
Írd össze egyszer, mi kell: szövegek, képek, logó, hozzáférések. Az ügyfél egy linken tölti ki, te pedig látod, mi van meg és mi hiányzik.
Bankkártya nem kell. Bármikor lemondható.
Amikor a projekt az anyagokra vár
A szerződés alá van írva, a terv kész, és a weboldal szövegei hetekig nem jönnek. Az anyagbekérés ügyféltől sokszor tovább tart, mint maga a munka. A „képeket majd átküldöm” után jön egy WeTransfer-link, ami egy hét múlva lejár.
Szétszórva érkezik minden
A logó emailben, a szöveg Wordben, a képek Messengeren, a jelszó SMS-ben. Neked kell összerakni, mi jött meg.
Nem tudod, mi hiányzik még
Fejben vagy egy jegyzetben tartod a listát. Minden új üzenetnél újra végig kell nézned, mi pipálható ki.
Te leszel a kellemetlen fél
Harmadszor írsz rá ugyanarra a hiányzó anyagra. Az ügyfél nem rosszindulatú, csak nem látja egyben, mit vársz tőle.
Így megy az anyagbekérés Parlóval
A bekérő egy lista a témán belül. Minden tételre fájlt vagy rövid szöveges választ vársz, az ügyfél pedig a saját tempójában tölti ki.
-
1
Összeállítod a bekérőt
A témában létrehozol egy bekérőt, és felveszed a tételeket: „Logó vektoros formában”, „Rólunk oldal szövege”, „Tárhely belépési adatai”. Mindegyiknél megadod, hogy fájlt vagy szöveget kérsz.
-
2
Az ügyfél linket kap
Emailben megy ki a link, az ügyfél egy 6 jegyű kóddal lép be. Fiók és jelszó nélkül tölti fel a fájlokat, bármekkora méretben, és írja be a válaszokat.
-
3
Látod, hol tart
A bekérőn látszik, hány tétel van kész és mi hiányzik. Ha kérdés van egy tételhez, ugyanabban a témában megbeszélitek.
-
4
Emailt kapsz, ha minden megvan
Amikor az utolsó tétel is beérkezik, Parlo értesít. A fájlok a projekt fájltárában maradnak, később is megtalálod őket.
Tételes lista
Az ügyfél pontosan látja, mit vársz tőle, és mi van még hátra.
Fájl bármekkora méretben
Fotók, videók, nyomdai anyagok mehetnek egyben, lejáró letöltőlinkek nélkül.
Értesítés, ha kész
Emailt kapsz, amikor az ügyfél minden tételt kitöltött.
Projekt-fájltár
Minden beérkezett fájl a projekt fájltárában marad, kereshetően.
Kérdések a helyükön
Ha az ügyfél elakad egy tételnél, a témában rákérdez, nem egy külön emailben.
Kérdések
Hogyan kérjek be anyagot az ügyféltől, hogy tényleg megjöjjön?
Egy listában, egyszerre, konkrétan megfogalmazva. Ne azt írd, hogy „küldd a képeket”, hanem hogy milyen képből hányat és milyen formátumban kérsz. Parlóban ez egy bekérő, amit az ügyfél egy linkről tölt ki.
Van anyagbekérő sablon weboldalhoz?
A blogon találsz egy kiindulási listát, amit átvehetsz. Parlóban a tételeket a projekthez igazítva veszed fel, így minden ügyfél csak azt látja, ami nála kell.
Biztonságos így bekérni a hozzáféréseket?
Az ügyfél egy emailes kóddal belépve, a saját projektjében adja meg az adatokat, nem nyílt csetben vagy SMS-ben. Ettől függetlenül érdemes ideiglenes vagy külön felhasználót kérni, és a munka végén jelszót cseréltetni.
Mekkora fájlt tud feltölteni az ügyfél?
Egy fájl mérete nincs korlátozva, a teljes tárhely a csomagodtól függ: Free 2 GB, Solo 50 GB, Studio 500 GB. Az ügyfél feltöltése a te tárhelyedbe számít, neki nem kerül pénzbe.
Mi van, ha az ügyfél csak részben tölti ki?
A kész tételek mentve maradnak, később folytathatja. Te közben látod, mi hiányzik, és a témában rá tudsz kérdezni a konkrét tételre.
Erről bővebben
Anyagbekérés ügyféltől: így kérd be sablonnal
Anyagbekérés ügyféltől sablonnal: mit kérj, milyen formában, milyen határidővel, és hogyan érd el, hogy a szövegek és képek tényleg megjöjjenek.
Projektindító email az ügyfélnek – sablon és tippek
Projektindító email sablon ügynökségeknek és szabadúszóknak: mit írj bele az első levélbe, hogy az ügyfél tudja, mi jön, és mikor ő következik.
Késik az ügyfél: udvarias emlékeztető sablonok
Késik az ügyfél az anyagokkal vagy a jóváhagyással? Udvarias emlékeztető sablonok lépésről lépésre, hogy a projekt ne álljon, és a viszony se romoljon.
Ebben is segít a Parlo
A következő projekt anyagait kérd be egy listával
14 napos próbaidő, kártya nélkül, és az ügyfélnek ingyenes.
Kipróbálom ingyen